Software Ateus Contact Manager

ATEUS-CONTACT MANAGER spojuje telefonní, e-mailovou a SMS komunikaci. Snadno jím vyřešíte provoz kontaktního centra firmy i centralizovanou správu kontaktů a obchodních případů pracovních skupin. Stejně dobře může sloužit jako Call Centrum, Obchodní centrum nebo dispečink služeb. K dispozici je Vám také Time manager a SMS Server, které umožňují vzájemné sdílení informací uvnitř firmy.

Možnosti využití Ateus CONTACT MANAGERU:

• CRM služby
• správa kontaktů
• příjem a odesílání e-mailů
• příjem a odesílání SMS (musí podporovat server)
• time manager

Popis jednotlivých modulů programu:

Sdílení dat mezi pobočkami

V případě lokální instalace jsou data o telefonním provozu z ústředny ATEUS-OMEGA předávána serveru a ten je využívá pro lokálně připojené klienty.

Pro firmy s více pobočkami může ATEUS-CONTACT MANAGER pracovat v plně síťovém režimu, kdy jsou data ukládána a zpracovávána centrálním serverem, ke kterému klienti přistupují prostřednictvím internetu (např. s připojením přes ADSL nebo LL Net). Centrální server může spolupracovat s ústřednami na všech pobočkách, takže lze využívat všech funkcí systému, včetně Kontaktního centra, Call Centra nebo Dispečinku.

Hardwarová konfigurace:

Minimální konfigurace serveru		Doporučená konfigurace serveru
Procesor	Intel Pentium III 800 MHz	Intel Pentium  4 1800 MHz
Paměť	512 MB RAM	1024 MB RAM
Síť	10/100 Mbit síťová karta	10/100 Mbit síťová karta
Porty	COM	COM
Minimální konfigurace klienta		Doporučená konfigurace klienta
Procesor	Intel Pentium III 600 MHz	Intel Pentium 1300 MHz
Paměť	128 MB RAM	256 MB RAM
Síť	10/100 Mbit síťová karta	10/100 Mbit síťová karta

Softwarové nároky: